Conversemos sobre Liderazgo Porque liderar puede ser humano, sostenible y práctico: La Crisis del Liderazgo

Abril, 2026

La Crisis del Liderazgo

El año pasado en el encuentro de Mujeres en Juntas Directivas del

CESA, uno de los temas fue la Crisis del Liderazgo. Me sorprendió

positivamente que se planteara la conversación en espacios tan

importantes como ese. Y ahora, leyendo los resultados del reporte

anual de Gallup que se publicó la semana pasada, siento que ya es

necesario hacer la pregunta en primera persona: ¿Está en crisis mi

liderazgo?

Te comparto algunos datos del Estado del Trabajo en el Mundo

2026 de Gallup, el estudio más grande sobre la experiencia de los

empleados a nivel global: solo el 20% de las personas siente

compromiso emocional con su trabajo, el nivel más bajo desde

2020. El compromiso de los managers cayó de 31% a 22% en

apenas tres años.

Los líderes reportan más estrés, enojo, tristeza y soledad que las

personas de sus equipos. Los líderes están tan desconectados

como sus equipos, pero si se mantuviera la tendencia, su

compromiso está cayendo más rápido. Y según Gallup, estos

determinan el 70% del compromiso de sus equipos. Es decir,

tenemos líderes agotados y desconectados que son los principales

responsables de que su gente esté comprometida.

Es un círculo vicioso y es nuestra responsabilidad hacernos

cargo. Para mí líder no es quien tiene personas a cargo, líder es

quien es capaz de hacerse cargo, primero de sí mismo, de sus

pensamientos y emociones, para luego poder influenciar a otros.

Es imposible sentirte así y no transmitírselo a los equipos, a los

clientes, a las mesas de trabajo. Mi mentor de coaching decía "el

lenguaje no es inocente". Con esto se refería a que en nuestras

conversaciones, en las palabras que usamos, se evidencia la

intención que tenemos y cuál es nuestra postura interna.

Y cuando hablamos de intención, empezamos a hablar de

propósito. El propósito es lo que le da sentido a tu experiencia de

ser líder y dimensiona el impacto que eres capaz de crear para ti

mismo, para el negocio y para las personas con quienes trabajas.

Cuando el propósito es claro, la conversación cambia.

Claro que los resultados del negocio son un gran motivador y

direccionan nuestros esfuerzos del día, y esto es fundamental —

sin resultados no hay sostenibilidad para el negocio ni para el

bienestar de las personas. Pero cuando además pongo la intención

en el impacto que mi liderazgo genera en mí y en otros, y defino

con claridad mi propósito personal y el del equipo, la manera como

nos relacionamos y como nos comunicamos cambia. Hay mayor

motivación, más flexibilidad e innovación, las crisis se resuelven

más rápido y por lo tanto los resultados mejoran. Cuando esa

conversación cambia, el compromiso de la gente cambia. Porque

las personas no solo se comprometen con un número — se

comprometen con algo que tiene sentido para ellas.

Déjame compartirte una experiencia que muestra perfectamente a

qué me refiero con el propósito y su importancia en el liderazgo.

Harvard Business Review organiza un encuentro anual que se

llama Leaders Who Make a Difference (Líderes que Hacen la

Diferencia). En la edición de 2022 tuve la oportunidad de ver una

entrevista que le hicieron a Stéphane Bancel, CEO de Moderna. Le

preguntaron cómo fue el reto de liderar en una crisis tan difícil como

la del COVID. Y él contestó: fueron los tiempos más fáciles para

liderar en 25 años, porque la gente estaba altamente motivada por

el propósito. En cada área todos hacían lo que era necesario aún si

eso les implicaba trabajar horas extras.

Y contó una anécdota que deja perfectamente claro su punto: en

algún momento llegó al laboratorio una máquina que necesitaban

para pruebas y la máquina no cabía por la puerta. Después de

varios minutos intentando hacerla pasar, una de las personas del

laboratorio les dijo que ya venía, salió del edificio, cogió su carro, se

fue hasta la ferretería más cercana, compró un mazo pesado,

regresó al laboratorio y empezó a romper la pared alrededor de la

puerta. Cuando los demás vieron esto empezaron a ayudarle y

lograron entrar la máquina. Luego llamaron a mantenimiento para

que arreglaran la pared.

Esta historia es un gran ejemplo de cómo un propósito claro es una

fuente poderosa de motivación personal y para el equipo, cómo

permite pensar más allá de los límites para resolver problemas, y

cómo promueve trabajar colaborativamente.

En este caso seguramente era más fácil que cada persona

encontrara el propósito de su trabajo personal porque el propósito

de la organización era claro y representaba un gran impacto en un

momento de crisis para la humanidad. Pero estoy convencida de

que tener claridad sobre el propósito es una de las claves para salir

de esta crisis del liderazgo.

Mi invitación es que te hagas estas preguntas: ¿cuál es el propósito

de mi liderazgo, más allá de los resultados? ¿Qué impacto quiero

generar en mí, en mi equipo, en el negocio? Y si te sientes listo,

abre esa conversación con tu equipo. No necesitas tener todas las

respuestas. A veces la pregunta es suficiente para que algo

empiece a moverse.

Déjame saber qué piensas y cómo te sientes con esta reflexión.

¡Conversemos!

Un Abrazo,

Claudia